做个不一样的客服

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作者: tejia  分类: 天猫网商城新闻  浏览:

我(12年)的时候学校出来丶当时做了美工设计一年左右时间,今年4月份在这家公司上班,刚刚进来也是做美工设计的,起初的时候每月销售额才10几万,当时老板也是刚创业不久的电商一点都不懂,那些几个销量的老员工个个都想走,最后剩下3个客服吧 售前售后一做,我花了一个月的时间终于都把天猫商城首页的店铺正规页面整理的差不多了,5月份把我调动销售去做因为销量确实太差了,我们主要是卖轮胎的,当时我心里没有底一个做

天猫商城思晴旗舰店实在太过分了,天猫客服更过分

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作者: tejia  分类: 天猫网商城新闻  浏览:

我承认我收到货后没有仔细查看,因为是聚划算的时候买的。收到货后因为衣服比较薄所以一个月后才拿出来穿,但是衣服洗完第一水后晾干了。穿的时候有点味道没仔细管,但是穿了一天身上跟衣服上一股汽油味!!!!本来没几个钱不打算退,只想知道为啥,打算让客服给个解释,但是客服还说我为什么这么长时间才问,洗了一件没法弄,还剩一件竟然叫我拿去送人,实在是太过分的卖家了。假冒伪劣产品!打电话找天猫客服投诉,天猫客服不管

天猫客服与JS勾结卖假货

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作者: tejia  分类: 天猫网商城新闻  浏览:

这家店的商品千万不能买,不仅卖的是劣货、假货,而且与天猫小二有勾结。 明明JS提供了虚假的授权书,小二却视而不见,诸位可以仔细看看这两张“授权书”,编号都是一样的,JS水平真差。 小二良心更差,在完全没有调查的情况下硬是将钱款放给JS,从来没有(估计也不敢)给我打电话。 诸位要有思想准备,在天猫买东西,产生纠纷就只能吃亏的。 另外提供商情,这款包JS的进货价格为61.8

客服新手酸甜始知

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作者: tejia  分类: 天猫网商城新闻  浏览:

 跟朋友一起逛街我就喜欢向她们推荐我觉得适合他们的东西,所以就选了淘宝客服,想象中这份工作不是太累又可以向别人推荐我感觉好的宝贝。可真到我做了这个工作,真的感觉到有酸也有甜。有的顾客会在一个问题上纠结很长时间,就要耐心,细心和诚心的为他们讲解。客流量大的时候就恨不得自己有三头六臂的,呵呵,我挺能理解那些顾客的,毕竟网路是虚拟,碰不到摸不着,问细一点没错的。但更多人是在价钱上的纠结,本来已

天猫客服来解答:关于天猫是不是店家背后的保护伞

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作者: tejia  分类: 天猫网商城新闻  浏览:

尊敬的天猫客服,首先我是一个被坑过的受害者,今天我把这个问题在论坛发表出来,让你们解答,也让更多的买家清楚这个问题。事情是这样,11月我在天猫商城首页迈途店里购买了一双男式鞋,收到鞋子后,我打开发现鞋子存在着严重的质量问题,首先我想到的是联系卖家,问问,卖家态度非常恶劣,不理不睬,最后我忍无可忍以后,只能维权,寄希望天猫客服介入解决,后面问题更加难懂,天猫客服介入后,我以为可以退款,结果天猫客服是